平素よりPIP-Makerをご利用いただき、誠に厚く御礼申し上げます。
株式会社4COLORS サポートチームでございます。

2026年4月22日（水）から翌23日（木）にかけて発生いたしました、
PIP-Makerの不具合につきまして、ご利用中のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

本件に関する詳細な調査が完了し、発生原因および今後の再発防止策をまとめた「報告書」を公開いたしましたので、ご報告申し上げます。
詳細は、以下のURL（PDFファイル）よりご確認いただけますと幸いです。
https://www.4colors.co.jp/data/2026/0424_incident/pip_maker_incident_report.pdf

本不具合により、お客様の貴重な業務時間を損ねてしまいましたことを重く受け止め、
社内一丸となってサービスの安定稼働と品質向上に努めてまいる所存です。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。